0850 123 45 67 [email protected]

Kullanım Koşulları

Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu koşulları okuyun

Bu kullanım koşulları, Özdemir Tech'in sunduğu tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları ("Sözleşme"), kullanıcı ("Müşteri") ile Özdemir Tech ("Şirket") arasında imzalanan dijital hizmet sözleşmesidir.

Tanımlar:
  • Hizmetler: Web tasarım, sosyal medya yönetimi, e-ticaret çözümleri ve ilgili dijital hizmetler
  • Platform: ozdemirtech.com.tr web sitesi ve alt domainleri
  • İçerik: Metin, görsel, video ve diğer dijital materyaller

2. Hizmet Kapsamı

Web Tasarım
  • Responsive web sitesi tasarımı
  • UI/UX optimizasyonu
  • SEO uyumlu kodlama
  • CMS entegrasyonu
Sosyal Medya
  • İçerik üretimi ve paylaşımı
  • Sosyal medya stratejisi
  • Reklam yönetimi
  • Analiz ve raporlama
E-Ticaret
  • Online mağaza kurulumu
  • Ödeme sistemi entegrasyonu
  • Ürün yönetimi
  • Envanter takibi

3. Müşteri Yükümlülükleri

Bilgi Sağlama

Proje için gerekli doğru ve eksiksiz bilgileri zamanında sağlamak

Zamanında Geri Bildirim

Tasarım ve içerik onaylarını belirlenen süre içinde vermek

Telif Hakları

Sağlanan içeriklerin telif haklarına sahip olduğunu garanti etmek

Ödeme

Belirlenen ödeme planına uygun olarak ödemeleri zamanında yapmak

4. Şirket Taahhütleri

Kaliteli ve profesyonel hizmet sunumu
Belirlenen sürelere uygun teslimat
Proje süresince teknik destek
Veri güvenliği ve gizlilik koruması

5. Ödeme Koşulları

Ödeme Yöntemleri
  • Banka havalesi / EFT
  • Kredi kartı (tek çekim veya taksit)
  • Nakit (ofis teslimi durumunda)
Ödeme Planı
  • Proje başlangıcında %50 avans
  • Proje tesliminde kalan %50
  • Büyük projeler için özel ödeme planı
Ödeme gecikmesi durumunda proje teslimatı ertelenebilir ve gecikme faizi uygulanabilir.

6. Revizyon ve Değişiklikler

Ücretsiz Revizyonlar

Paket kapsamında belirtilen sayıda ücretsiz revizyon hakkı

Ek Revizyonlar

Paket limiti aşan revizyonlar için ek ücret uygulanır

Büyük Değişiklikler

Proje kapsamını değiştiren değişiklikler için ek sözleşme gerekebilir

7. İptal ve İade Koşulları

Müşteri Kaynaklı İptal
  • Proje başlamadan önce: %100 iade
  • Proje başladıktan sonra: Tamamlanan iş oranında ücret kesintisi
  • Proje %50 tamamlandıktan sonra: İade yapılmaz
Şirket Kaynaklı İptal
  • Teknik imkansızlık durumunda: %100 iade
  • Mücbir sebep halleri: Karşılıklı anlaşma

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Müşteri Hakları
  • Teslim edilen tasarım ve kodların kullanım hakları
  • İçerik üzerinde tam sahiplik
  • Ticari kullanım izni
Şirket Hakları
  • Portfolyo'da kullanım hakkı
  • Metodoloji ve süreçler üzerinde telif
  • Kaynak kod template'lerinin korunması

9. Sorumluluk Sınırları

Şirket Sorumluluğu
  • Hizmet kalitesi ve teslimat sürelerine uyum
  • Kişisel veri güvenliği (KVKK uyumu)
  • Teknik destek süresi boyunca yardım
Sorumluluk Sınırları
  • Üçüncü taraf servislerin kesintileri
  • Müşteri kaynaklı veri kayıpları
  • Mücbir sebep durumları

10. İletişim ve Uyuşmazlık Çözümü

1
Doğrudan İletişim

İlk olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi

2
Arabuluculuk

Gerektiğinde tarafsız arabulucu aracılığıyla çözüm

3
Hukuki Süreç

İstanbul mahkemeleri yetkili ve Türk hukuku uygulanır

11. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir.

Son Güncelleme: 15 Ocak 2024
Sürüm: 2.1

İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

Telefon 0850 123 45 67
Adres İstanbul, Türkiye